ok798 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin định danh cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh và giới tính.
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (cho quy trình xác minh KYC).
• Địa chỉ cư trú hiện tại.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Địa chỉ email đăng ký tài khoản.

b) Thông tin tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng (số tài khoản, tên chủ tài khoản, ngân hàng) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) liên kết với tài khoản.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược.

c) Dữ liệu kỹ thuật & hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian và tần suất sử dụng dịch vụ.
• Lịch sử trò chơi, cược đặt, thắng thua và hành vi điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết ở Mục 6).

ok798 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy trình nhận biết khách hàng bắt buộc nhằm phòng chống rửa tiền (AML) và đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi theo quy định.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, hoạt động đáng ngờ và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, báo cáo cho cơ quan quản lý có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp tính năng, giao diện và trải nghiệm người dùng trên nền tảng ok798.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện phù hợp — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp kịp thời để bảo vệ sức khỏe người chơi.

ok798 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

ok798 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để ok798 cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để ok798 tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, bao gồm quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Lợi ích chính đáng: ok798 xử lý một số dữ liệu để bảo vệ lợi ích hợp pháp của mình, bao gồm phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông tin marketing và sử dụng cookie không cần thiết, ok798 dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

ok798 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận được thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game và nhà cung cấp nền tảng Casino trực tuyến có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC bên thứ ba độc lập được ủy quyền xác minh tài liệu danh tính của bạn theo quy định AML.
• Cơ quan pháp luật: ok798 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan quản lý, hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp ok798 sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch — người chơi sẽ được thông báo trước.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ ok798 đều được yêu cầu ký kết Thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và chỉ được sử dụng thông tin cho đúng mục đích được ủy quyền.

ok798 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ok798 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ dưới dạng mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu an toàn.
• Tường lửa & Giám sát 24/7: Hệ thống tường lửa nhiều lớp và đội ngũ bảo mật giám sát liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa mạng.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên được ủy quyền với nhu cầu kinh doanh hợp lệ mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người chơi.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ok798 thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập hàng năm.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ AML và pháp luật.
• Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống được lưu tối đa 2 năm cho mục đích bảo mật và phân tích.
• Dữ liệu marketing được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo.

ok798 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành website, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt các cookie này vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của dịch vụ.
• Cookie phân tích hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và tính năng. Bạn có thể chọn không tham gia (opt-out) tại phần cài đặt cookie.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân hóa của bạn như giao diện, ngôn ngữ hiển thị và các cài đặt trò chơi ưa thích.
• Cookie marketing: Chỉ được sử dụng khi bạn đã đồng ý, nhằm cung cấp nội dung quảng cáo phù hợp và đo lường hiệu quả chiến dịch marketing nội bộ.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào thông qua trình duyệt web của mình hoặc công cụ quản lý cookie trên website ok798. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của dịch vụ.

ok798 tôn trọng và đảm bảo các quyền sau đây của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao của toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ok798 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa ("quyền được lãng quên"): Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu ok798 tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét một khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc ok798 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing hoặc dựa trên cơ sở lợi ích chính đáng.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. ok798 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

ok798 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và thủ công để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng:

• Yêu cầu khai báo ngày sinh trong quá trình đăng ký và xác minh độc lập thông qua quy trình KYC.
• Hệ thống phát hiện tự động các tài khoản có dấu hiệu thuộc về người chưa đủ 18 tuổi.
• Không thu thập dữ liệu cá nhân từ bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi một cách có chủ đích.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản ok798, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.

Trong quá trình vận hành dịch vụ, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. ok798 đảm bảo rằng bất kỳ sự chuyển giao dữ liệu quốc tế nào cũng tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với quy định hiện hành.

• Các trung tâm dữ liệu mà ok798 sử dụng đều đạt chứng chỉ bảo mật ISO 27001 và tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS cho dữ liệu thanh toán.
• Mọi giao dịch chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới đều được bảo vệ bởi các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) hoặc cơ chế bảo vệ tương đương.
• ok798 không chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ không đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu phù hợp theo đánh giá của cơ quan có thẩm quyền.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ok798 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo OA: ok798official — hỗ trợ trực tuyến từ 08:00 đến 23:00 hàng ngày.
• Telegram: @ok798vn — hỗ trợ 24/7 cho các vấn đề khẩn cấp.

ok798 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được. Đối với các yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày, nhưng chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết lý do và tiến độ xử lý.

Nếu bạn không hài lòng với cách ok798 xử lý khiếu nại của bạn, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại quốc gia nơi bạn cư trú.